Nexuzhealth pro : l’avenir des soins intégrés

Outre les hôpitaux, nexuzhealth attire de plus en plus de généralistes et d’infirmiers/d’infirmières. En Flandre, une proportion notable de prestataires de soins de première ligne utilisent notre plateforme. Soucieux d’améliorer la qualité des soins, nous nous fixons des objectifs encore plus ambitieux. C’est pourquoi, avec nexuzhealth pro, nous nous engageons à renforcer la collaboration entre les prestataires de soins de santé, les établissements de soins de santé et les patients. Notamment en proposant des flux de travail modernes, des informations enrichissantes et des fonctionnalités faciles à utiliser. Où en sommes-nous aujourd’hui et comment nous préparons-nous pour l’avenir?

« Notre objectif consiste à garantir que les personnes restent en bonne santé dans une société en bonne santé grâce à la mise en place de plateformes qui permettent une collaboration sans limites. » La mission confiée à Gertie Delande, CEO de nexuzhealth, est claire. Ainsi, nexuzhealth devient progressivement un logiciel centralisé permettant à toutes les parties prenantes de parcourir, ensemble, le trajet de soins du patient. Un processus qui se déroule étape par étape.

Nous avons franchi une étape importante lorsque le premier médecin généraliste a rejoint la nouvelle plateforme. « Pour ce faire, nous devons remonter au printemps 2022 », rappelle Lore De Raeve, Director Primary Care. « Pendant que je guidais le médecin à travers  le système pendant ses consultations, une équipe constituée d’une trentaine de collègues surveillait l’ensemble du processus depuis le bureau. Nous avons ensuite apporté des modifications et étendu l’utilisation de notre application dans d’autres cabinets de médecins généralistes. Aujourd’hui, tout se déroule en souplesse. »

Soins infirmiers à domicile personnalisés

Parallèlement, une équipe travaillait sur nexuzhealth pro pour les infirmiers/infirmières à domicile. « Pour ce faire, nous avons étroitement collaboré avec CT Paramedics. Nous avons, une nouvelle fois, été épaulés par le back-office », explique Lore. « Tout s’est, une nouvelle fois, bien passé. D’autant plus que nous avons réutilisé des fonctionnalités et des composantes provenant d’applications déjà sur le marché. Après de nouvelles améliorations, nous pourrons bientôt étendre l’utilisation du logiciel aux infirmiers/aux infirmières à domicile de CT Paramedics.

La Croix Jaune et Blanche entreprend une démarche similaire. Leurs employésse servent de tablettes, ce qui nécessite une certaine personnalisation. Nous ne cessons de perfectionner nos services. Outre les services eHealth, de nombreuses autres possibilités s’offrent à nous pour améliorer la collaborationdans différents domaines. Prenons par exemple les médicaments. Nous ne nous contentons pas de transmettre des ordonnances. Les infirmiers/infirmières à domicile peuvent désormais suggérer la prise de certains médicaments via le système. Le médecin généraliste est alors libre de valider ou non la suggestion. Le tout en quelques clics et, bien sûr, toujours sur la même plateforme logicielle. »

Adieu KWS, bonjour nexuzhealth pro

Parallèlement, les développements effectués dans les hôpitaux se poursuivent. « Petit à petit, nous passons de KWS à nexuzhealth pro », explique Bob Neven, Director Product Management. « Le DPE avec toutes ses fonctionnalités sera lancé d’ici 2029. Cela implique bien plus que des fonctionnalités, car nous devons également servir de liens avec les instances publiques, entre autres. Aujourd’hui, plus de 50 % des hôpitaux flamands utilisent notre logiciel. D’ici 2026, ce chiffre devrait dépasser les 65 %. »

mynexuzhealth 2.0

Restent encore :  les patients eux-mêmes. « Bien sûr, nous ne les oublions pas », souligne Bob. « En fait, les patients sont au cœur de tout ce que nous entreprenons. La nouvelle version de mynexuzhealth, actuellement utilisée par plus de 1,3 million d’utilisateurs, permettra de consulter non seulement les données de KWS, mais aussi celles des médecins généralistes et des infirmiers/des infirmières à domicile. Ces données seront bien entendu combinées aux données eHealth et à celles de tiers, notamment aux solutions de télévigilance.

Les patients peuvent ainsi trouver rapidement et facilement toutes les informations relatives à leur trajet de soins. Et ce, pour tous les types de soins et dans les moindres détails. Et si vous le souhaitez, vous pouvez même le consulter sous la forme d’une ligne du temps qui montre chronologiquement les différentes actions. De la première consultation avec votre médecin généraliste au rendez-vous avec un spécialiste, sans oublier de l’hospitalisation aux soins à domicile »

Flux naturel

« Tout au long du processus, les prestataires de soins de santé travaillent dans nexuzhealth pro », poursuit Lore. « Nous travaillons sur un dossier patient numérique global, avec une interface uniqu où chaque partie prenante dispose en permanence des dernières informations et où elle peut partager ses résultats et ses suggestions avec ses collègues. Le patient ne perd ainsi aucune information et bénéficie des meilleurs soins possibles, et ce même dans le futur. En répondant à un questionnaire concernant l’état de santé actuel du patient, toute personne jouant un rôle actif dans le trajet de soins peut voir comment le patient se porte x semaines ou mois plus tard.

L’application permet également d’améliorer considérablement l’efficacité. Par exemple, lorsqu’un médecin généraliste programme un rendez-vous pour son patient à l’hôpital en utilisant l’application, le patient reçoit une notification dans le guichet à l’entrée de l’hôpital qui lui permet de s’enregistrer numériquement. En arrivant dans la salle d’attente, le patient se présente à un kiosque numérique muni d’un code QR. Toute cette partie consacrée à l’accueil ne nécessite plus ni comptoir ni papier.

Une admission est-elle prévue ? Tous les rapports parviennent automatiquement au patient et au médecin généraliste. Et si des soins à domicile sont également nécessaires après l’hospitalisation, l’infirmière à domicile peut également consulter en un clin d’œil les paramètres, les soins de plaies, les mesures d’hygiène ou les médicaments nécessaires. En résumé, le flux numérique couvre tous les aspects du processus de soins et semble très naturel tant pour le prestataire de soins que pour le patient. »