Les soins ne s’arrêtent pas aux portes tournantes de l’hôpital. Un patient diabétique, par exemple, est suivi non seulement par un endocrinologue, mais aussi par son médecin généraliste, une infirmière à domicile, voire un pharmacien ou un(e) diététicien(ne). Tous ces prestataires de soins ont besoin d’accéder à la même information, à jour. Et pourtant, cette réalité reste encore aujourd'hui loin d’être acquise.
Car l’interopérabilité ne se résume pas à relier des systèmes. Elle repose avant tout sur la confiance, la collaboration et la continuité.