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Joindre les points. Les défis du paysage des soins de santé et la voie à suivre.

Défis. Chaque professionnel de la santé doit y faire face quotidiennement. Qu'il travaille dans un hôpital, un centre paramédical, un cabinet de médecine générale ou une organisation d'infirmières à domicile. Parce que nexuzhealth préfère penser en en termes de solutions plutôt qu’en termes de problèmes, la PDG Gertie Delande et le directeur Hospital Solutions Maarten De Gruyter énumèrent cinq tendances dans le paysage des soins de santé et les objectifs stratégiques associés de nexuzhealth. "En étant conscients des mouvements du paysage, nous pouvons anticiper l'avenir et relier les différents points les uns aux autres", explique Gertie Delande.
 
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Tendance 1: efficacité opérationnelle

Nous constatons un changement dans l’écosystème : des fusions et des hôpitaux en réseau apparaissent qui nécessitent encore plus de collaboration. Mais partout – dans chaque établissement de santé – les budgets sont sous pression. Ajoutez à cela le manque de personnel et le turnover… Malheureusement, nous ne pouvons pas résoudre cela chez nexuzhealth. Ce que nous pouvons faire? Permettre au plus grand nombre possible de prestataires de soins de santé de travailler ensemble plus efficacement. Grâce à des flux de travail automatisés au sein du poste de travail clinique (KWS – dossier électronique du patient), à une simplification administrative et à des moyens plus simples de collaborer de manière transmurale.

Tendance 2: patient empowerment

Le paysage des soins de santé est complexe en termes de partage de données. Surtout pour un patient. Nous devons donc lui rendre les choses beaucoup plus faciles. En plaçant le patient au centre et en lui donnant le rôle de partenaire actif. Mais aussi le partage de données doit être clair. L’implication et la participation sont, en effet, aujourd’hui cruciales. C’est pourquoi nous donnons aux patients (mais aussi aux aidants familiaux) un accès facile aux questionnaires, modules de rendez-vous et lettres de référence via une application conviviale: mynexuzhealth.

Tendance 3: collaboration

Des partenariats intenses entre les hôpitaux et les soins de prmière ligne sont essentiels. C’est pourquoi nexuzhealth constitue la base de l’avenir. Nous examinons à la fois les processus et la technologie pour donner la meilleure version de nous-mêmes. D’une manière uniforme et conviviale, qui invite à une meilleure coopération et des partenariats encore plus étroits avec les gouvernements et les tiers.

Tendance 4: confidentialité et sécurité

La technologie rend les choses complexes beaucoup plus faciles. Chez nexuzhealth, nous mettons tout en œuvre pour assurer la protection et la prévention nécessaires. Le plus grand défi ? Trouver l’équilibre entre progrès et régulation. L’objectif le plus important ? Maintenir la confiance des patients.

Tendance 5: obtenir des informations

Avec les bonnes données provenant de la bonne personne, sous la bonne forme et au bon moment, vous pouvez accomplir beaucoup de choses. La saisie et l’entrée des données dans le fichier central sont donc extrêmement importantes. Nous continuons également à optimiser et à nous améliorer dans ce domaine grâce à l’intégration et à la collaboration.

Chez nexuzhealth, nous croyons fermement que ces cinq tendances sont inextricablement liées. Relier les points est la raison d’être de nexuzhealth. Nous souhaitons que tous les acteurs travaillent du mieux possible ensemble. Pour organiser cela, nous avons défini cinq piliers ou objectifs stratégiques.

Pilier 1: community driven software

Grâce aux informations que nous recevons de milliers de professionnels de la santé qui utilisent nos logiciels, nous continuons à améliorer nos plateformes. Cette communauté est extrêmement précieuse et permet de créer un système cohérent.

Pilier 2: patient empowerment

L’acteur le plus important est le patient. Le point central dans un paysage complexe. Grâce à mynexuzhealth, il obtient un aperçu de son dossier de manière transparente et conviviale.

Pilier 3: service de qualité

Nous évoluons d’un helpdesk vers un service desk. Cela signifie que nous ne nous limitons pas à répondre aux questions. En optimisant continuellement nos processus de service, nous pouvons aider nos clients avec des informations claires et accessibles. Après tout, le partage des connaissances – par exemple via des groupes de travail – est essentiel.

Pilier 4: plateforme intégrée

Chez nexuzhealth, nous nous efforçons de créer une plateforme évolutive, flexible et interopérable, basée sur la technologie cloud, performante, conforme et connectée. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons être à l’épreuve du temps et collaborer de manière transmurale et optimale.

Pilier 5: innovation du produit

L’objectif de nexuzhealth est de créer des produits efficaces et durables qui soutiennent des groupes cibles spécifiques et qui ont un effet bénéfique sur les soins des patients. C’est pourquoi nous optons pleinement pour 3 fondements dans notre stratégie produit : la collaboration, l’efficacité opérationnelle et la transparence.