Débloquer un compte

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Étape 1 : Allez sur www.mynexuzhealth.be. Cliquez sur « Se connecter » dans « CSAM » et connectez-vous en utilisant votre lecteur de carte eID ou l’application Itsme®.

Étape 2 : Cliquez sur l’icône de votre profil (ou sur votre nom, puis sur « profil »). Allez ensuite dans « App », dans la barre bleue en haut de l’écran.

Étape 3 : Si l’appareil est bloqué, cliquez sur « débloquer ».

Étape 4 : Sur l’écran « Modifier votre code PIN », saisissez deux fois un nouveau code PIN, puis cliquez sur « Sauvegarder ».

Étape 5 : Cliquez sur « J’ai débloqué mon compte ». Vous pouvez vous reconnecter avec votre (nouveau) code PIN.