Les défis du passé

Autrefois, la communication avec les médecins généralistes néerlandais se faisait souvent par courrier papier. Les rapports étaient validés, imprimés et envoyés par la poste. Parfois, ils devaient également être transmis de manière cryptée par courrier électronique. Ce processus prenait beaucoup de temps, était source d'erreurs et entraînait régulièrement des retards.

Peter Laenen, directeur informatique à l’AZ Vesalius, précise : “Nous avons remarqué qu'aux Pays-Bas, les médecins ne recevaient souvent un rapport que longtemps après la consultation. C’était loin d’être idéal, surtout pour les patients nécessitant un traitement de suivi rapide.”

Comment cela fonctionne-t’il ?

Après une consultation, les médecins de l'AZ Vesalius valident leur rapport dans le DME et l’envoient ensuite automatiquement via ZorgMail au médecin généraliste néerlandais concerné, sans aucune démarche supplémentaire pour le médecin de l’hôpital. “Ce qui rend cette solution si puissante, c’est qu’elle n’altère pas le flux de travail quotidien de nos médecins”, ajoute Marie-France Vallé.

Les avantages : plus rapide, plus sûr, plus efficace

Les avantages de cette intégration sont évidents. Le processus permet de gagner énormément de temps. En seulement deux mois, 450 rapports ont été envoyés à 134 médecins généralistes néerlandais différents. Les patients bénéficient de soins plus rapides, car leur médecin généraliste néerlandais a immédiatement accès aux informations médicales nécessaires Les rapports radiologiques, par exemple, sont souvent disponibles le jour même, ce qui permet aux patients de se rendre chez leur médecin généraliste avec des informations complètes.

De plus, cette approche numérique réduit les coûts, a un impact positif sur la charge administrative et améliore la sécurité des patients, éliminant le risque de perte de documents.

Un impact sur les soins transfrontaliers

“L'accessibilité des hôpitaux belges est très appréciée par les patients néerlandais”, affirme Peter Laenen. “Grâce à cette nouvelle interface numérique, ces patients peuvent compter sur une collaboration sans faille entre les prestataires de soins des deux pays.”

Une collaboration qui inspire

L’implémentation réussie à AZ Vesalius est non seulement un jalontechnologique, mais également un exemple de coopération transfrontalière dans le domaine de la santé. Ce projet souligne que les soins numériques ne concernent pas seulement la technologie, mais aussi les personnes et la collaboration.

“Lorsque tout le monde est sur la même longueur d'onde et partage la même vision, l’impact sur le patient est considérable”, conclut Marie-France Vallé. Ou comment la technologie ne devrait jamais former une barrière, mais plutôt un pont.

Vous avez également besoin d’outils de communication transfrontalière ? Contactez nexuzhealth et découvrez comment nous pouvons vous aider à trouver des solutions innovantes et efficaces en matière de soins de santé.