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Des silos de données aux soins connectés : comment un dossier unique renforce la collaboration

door Nexuzhealth op 13.11.2025

door Nexuzhealth op 13.11.2025

Autrefois, les patients étaient principalement soignés  à l’hôpital. Aujourd’hui, ils recherchent davantage de proximité, de liberté de choix et de continuité tout au long de leur parcours de soins. Une opération du genou ne s’arrête pas à la sortie de l’hôpital : elle commence à domicile par un questionnaire préparatoire et se termine par une rééducation en première ligne. Pour les maladies chroniques ou les troubles psychiques, un parcours de soins bien coordonné est encore plus essentiel.

Comment organiser des soins qui franchissent les frontières institutionnelles, professionnelles et disciplinaires ? Et comment éviter les pertes d’informations, les ruptures de communication ou les responsabilités floues ? La réponse réside dans une collaboration fluide entre les différents niveaux de soins et dans une technologie qui évite les silos de données et facilite un parcours de soins harmonieux et connecté.

NH SUMMIT-15

Thomas Adam, EPD Consultant chez Nexuzhealth

« Les soins transmuraux ne se résument pas à une série d’accords isolés. Ils nécessitent un cadre commun : qui fait quoi, quand et sur la base de quelles informations ? Chacun doit pouvoir compter sur les mêmes données, exprimées dans le même langage et interprétées de la même manière », explique Maarten Van Hoorde, Lead Consultant chez Nexuzhealth. « Il s’agit de construire ensemble un parcours de soins clair, fondé sur la transparence des objectifs, des données et des responsabilités. »

Un dossier unique, trois directions

Les patients d’aujourd’hui veulent choisir où se déroule leur traitement, savoir qui fait quoi et accéder eux-mêmes à toutes les informations pertinentes. Ce besoin d’autonomie est logique et parfaitement réalisable sur le plan technique. La force de Nexuzhealth repose sur son dossier patient électronique centralisé (DPI) : un dossier unique partagé entre les hôpitaux, les prestataires de soins et les patients.
 « Ce modèle unique permet de partager les informations de manière fluide et sécurisée, sans perte de données », précise Thomas Adam, consultant DPI.

« Tout le monde doit pouvoir compter sur les mêmes données, dans la même langue et avec la même interprétation. »
Van Hoorde Maarten
Maarten Van Hoorde

Lead consultant chez Nexuzhealth

Encore plus de possibilités

« Pour collaborer efficacement entre hôpitaux, une communication claire est primordiale », ajoute Maarten Van Hoorde. « Elle permet aux professionnels de santé de gagner en efficacité et d’éviter des examens redondants pour les patients. »
De nombreux médecins généralistes utilisent déjà Nexuzhealth Consult, une plateforme gratuite qui  permet aux prestataires de soins de première ligne de consulter les données médicales et de suivre les patients avec lesquels ils ont une relation thérapeutique. Pourtant, peu d’entre eux utilisent les outils de communication intégrés.

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Avis collégial

Grâce au module Avis collégial, un médecin peut poser facilement une question à un confrère, à un(e) infirmier(ère) ou à un kinésithérapeute.
Avis collégial
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Notes

La fonction Notes permet aux utilisateurs de Nexuzhealth Consult de communiquer  directement entre eux.
Notes
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Messages

Il est même possible de communiquer avec le patient en tant que médecin généraliste (uniquement dans ce sens).
Messages

« Ces trois outils offrent une réelle valeur ajoutée, mais ils restent encore trop peu utilisés », poursuit Van Hoorde. « Ils permettent une communication rapide, sécurisée et structurée. Une excellente alternative aux e-mails, aux appels téléphoniques ou aux courriers papier. »

Du potentiel à la pratique

Les questions des patients via Mynexuzhealth représentent elles aussi un potentiel inexploité. Seul un nombre limité d’hôpitaux autorise actuellement les patients à poser directement des questions via l’application, alors que la fonctionnalité existe déjà. Elle est rapide, sécurisée, gratuite et accessible aux profils liés, pratique pour les patients moins à l’aise avec le numérique.
 « En activant cette option, on offre plus d’autonomie aux patients tout en allégeant la charge des prestataires de soins », explique Thomas Adam.

« En permettant aux patients de poser directement leurs questions dans l'application, vous leur donnez plus d'autonomie tout en soulageant les prestataires de soins. »
NH SUMMIT-15
Thomas Adam

EPD Consultant chez Nexuzhealth

Prévention, planification et proactivité

« Une vraie collaboration transmurale commence idéalement par la prévention », souligne Van Hoorde. « Pensez aux questionnaires préopératoires, à la planification anticipée des soins ou au dépistage des risques. Prenons par exemple le module Planification anticipée des soins intégré dans le DPI : il permet de conserver les déclarations de volonté en toute sécurité et de les rendre accessibles immédiatement. Cela rend les soins non seulement plus efficaces, mais aussi plus transparents. »

Vers un futur de collaboration intelligente

La réglementation européenne en matière de données de santé est claire : des systèmes sûrs, conformes et interopérables ne sont plus un luxe, mais une exigence. Nexuzhealth y répond avec une vision claire : développer des logiciels qui facilitent la collaboration, plutôt que de la freiner.
 « C’est précisément pour cette raison que nous cultivons une véritable culture de la collaboration », conclut Maarten. « Ainsi, la confiance se renforce, et donc aussi la qualité des soins. »
Topics: Digitalisation

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