Se connecter avec une carte à codes

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Les patients qui n’ont pas de numéro de registre national belge peuvent demander une carte à codes auprès d’un collaborateur d’un hôpital partenaire.

À chaque carte à codes est lié un mot de passe provisoire que vous recevez en même temps que la carte à codes. Pour un nouveau mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié ».

Étape 1 : Allez sur www.mynexuzhealth.be et cliquez sur « se connecter avec ma carte à codes nexuzhealth ».

Étape 2 : Utilisez une des méthodes ci-dessous pour vous identifier :

  • Numéro de registre national - Le numéro de registre national belge figurant sur votre carte d’identité.
  • Ne remplissez que les chiffres (pas de ponctuation ni d’espace)
  • Numéro EAD - Un numéro unique de dossier/patient figurant sur les factures/courriers de l’hôpital.
  • Nom d’utilisateur - Vous ne pouvez le paramétrer dans votre profil qu’après vous être connecté une première fois à l’aide de votre numéro EAD ou de votre numéro de registre national.

Étape 3 : Saisissez le mot de passe provisoire que vous avez reçu par e-mail ou d’un collaborateur de l’hôpital. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’« œil » pour rendre votre mot de passe visible.

Étape 4 : Saisissez le code demandé. Il s’agit de l’un des 24 codes figurant sur votre carte à codes. Lorsqu’on vous demande, par exemple, le « code 15 », saisissez le code qui figure à côté du numéro « 15 » sur votre carte.

Attention ! Vous recevez le message d’erreur « nom d’utilisateur ou mot de passe erroné » ? Vérifiez que les données sont notées correctement et demandez éventuellement un nouveau mot de passe.