Quels sont les renseignements administratifs que je peux modifier (ou faire modifier)?

Pour éviter tout risque d’abus ou d’usurpation d’identité, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre photo de profil. Cela se fait exclusivement au guichet d’enregistrement de votre établissement de soins.

Dans l’app ou sur le site, vous pouvez modifier ou ajouter un numéro de téléphone (fixe ou mobile) et une adresse e-mail pour vous-même ou vos personnes de contact.

Pour signaler un changement d’adresse, utilisez l’option ‘Signaler une erreur d’adresse’ dans votre profil. Remplissez la bonne adresse. Le service administratif de votre hôpital prendra ensuite les mesures nécessaires.

Si un nom d’hôpital s’affiche sous la rubrique ‘Mon hôpital’, cela signifie que vous y avez déjà eu un rendez-vous ou un examen, et qu’un dossier médical est disponible. Cette information ne peut pas être modifiée.

Vous pouvez à tout moment modifier votre médecin traitant via l’option ‘Accès’ dans le menu de votre profil. Vous ne pouvez avoir qu’un seul médecin généraliste. La modification sera prise en charge par le service administratif.

Vous pouvez modifier la langue de votre profil facilement via www.mynexuzhealth.com ou dans les ‘paramètres’ de l’app, sous ‘Langue de préférence. Vous pouvez choisir entre le néerlandais, le français et l’anglais.