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Mynexuzhealth franchit le cap de 1,5 million d’utilisateurs : le plus grand portail patient de Belgique
door Nexuzhealth op 26.8.2025
Nexuzhealth constate un besoin croissant de clarté dans un paysage de soins fragmenté.
Le portail de santé numérique tout-en-un Mynexuzhealth, développé par Nexuzhealth et utilisé par plus de 40 hôpitaux, a franchi une étape importante : plus de 1,5 million de Belges utilisent désormais Mynexuzhealth comme leur guide en santé numérique.
Les patients souhaitent de plus en plus prendre le contrôle de leur propre santé. C’est pourquoi Nexuzhealth investit dans des solutions numériques qui remédient aux parcours de soins inefficaces et à la fragmentation des soins . Cette croissance rapide confirme non seulement l’importance croissante de la santé numérique, mais aussi le besoin de clarté, d’accessibilité et de connexion dans le paysage des soins de santé – en d’autres termes, une application de santé globale et intégrée.
De la fragmentation à un seul dossier de santé numérique
Les patients qui suivent des parcours de soins complexes chez plusieurs prestataires de soins et institutions, sont encore trop souvent confrontés à des manques de clarté et à une multitude d’applications et de systèmes, ce qui complique leur expérience de soins. Cet excès d’informations fragmentées peut être source de confusion. Par exemple, il n’est pas rare que les patients doivent passer d’une application à l’autre pour consulter leurs rendez-vous, leurs dossiers médicaux, communiquer avec leurs prestataires de soins ou gérer leur médication. En Belgique, il existe actuellement 28 applications de santé approuvées, ce qui accroît encore la complexité.
« Mynexuzhealth permet une communication claire et transparente avec nos patients. Ils disposent d’un aperçu pratique de leurs rendez-vous et de leurs rapports médicaux. Nous recevons également de nombreux retours positifs sur la convivialité de l’application. C’est pourquoi l’UZ Leuven investit beaucoup d’efforts pour stimuler son utilisation et accompagner les patients dans son adoption. Notre objectif est de devenir un hôpital aussi “sans papier” que possible. »
Prof. dr. Gert Van Assche
Médecin en chef, UZ Leuven
Des pièces de puzzle éparpillées à un parcours de soins clair. Découvrez comment un meilleur partage des données et une collaboration efficace font toute la différence pour des patients comme Josy.
Des pièces de puzzle éparpillées à un parcours de soins clair. Découvrez comment un meilleur partage des données et une collaboration efficace font toute la différence pour des patients comme Josy.
Mynexuzhealth répond à ce défi avec un dossier de santé numérique unique qui accompagne le patient tout au long de son parcours de soins, en regroupant ses données médicales dans un seul espace sécurisé.
Du médecin généraliste au spécialiste, de l’hospitalisation à la réadaptation et aux soins à domicile : Mynexuzhealth centralise les données médicales, les communications, l’administration et le suivi de patients en un seul endroit. Cette approche améliore l’efficacité des soins tout en offrant au patient une vue d’ensemble complète, plus de confort et une plus grande implication .
« Une expérience patient optimale n’est pas une ambition, c’est une promesse. Nous veillons à ce que chaque parcours de soins se déroule de manière fluide, sûre et adaptée aux besoins uniques de chaque patient. En intégrant les fonctionnalités adéquates dans l’application Mynexuzhealth, nous renforçons non seulement la qualité des soins, mais aussi l’autonomie des patients, en veillant à ce qu’ils soient bien informés, activement impliqués et toujours soutenus. »
Hilde Goossens
Directrice ICT et gestion de programmes, Jessa Ziekenhuis
La santé numérique à portée de main
Avec plus de 1,5 million d’utilisateurs, Mynexuzhealth est devenu le plus grand portail patient de Belgique. Sa forte croissance souligne le besoin croissant de soins numériques transparents et accessibles. Les patients utilisent l’application en moyenne plus de deux fois par semaine.
Au cours des 12 derniers mois, les patients ont massivement utilisé les différentes fonctionnalités offertes par Mynexuzhealth. Les rubriques les plus consultées témoignent de l’engagement et de l’adoption des outils de santé numériques :
Plus de 4 millions
rendez-vous consultés
Plus de 5 millions
images et documents consultés
Près de 300 000
résultats de laboratoire consultés
Plus de 5,5 millions
rapports consultés
Près de 500 000
questionnaires et journaux complétés
« L’application Mynexuzhealth apporte également une réelle valeur ajoutée dans la communication et la gestion des factures patient. Les paiements sont effectués plus rapidement et nous constatons une nette diminution du besoin de suivi intensif des factures impayées. »
Guy Tormans
Directeur administration et finances, AZ Turnhout
Grâce à Mynexuzhealth, les patients peuvent accéder à leur dossier médical à tout moment et en tout lieu. Cet accès direct renforce leur implication et leur permet de jouer un rôle actif dans la gestion de leur parcours de soins, ce qui conduit à de meilleures décisions médicales et à une qualité de soins accrue. En parallèle, la communication avec les prestataires de soins devient plus fluide et plus efficace.
La force de la collaboration
Cette étape importante est le fruit d’une collaboration étroite avec des établissements de soins de premier plan tels que UZ Leuven, az Groeninge, Jessa Ziekenhuis, AZ Turnhout, AZORG, ainsi que toutes les autres institutions de soins membres de la communauté Nexuzhealth. Ce qui les unit : une conviction commune – placer le patient au centre des soins grâce à l’innovation numérique.
Ces établissements de soins choisissent des solutions qui améliorent la transparence, la convivialité et l’implication du patient. Leur engagement joue un rôle essentiel dans le succès de Mynexuzhealth et permet à plus en plus de patients de prendre en main leur parcours de soins.
Ces établissements de soins choisissent des solutions qui améliorent la transparence, la convivialité et l’implication du patient. Leur engagement joue un rôle essentiel dans le succès de Mynexuzhealth et permet à plus en plus de patients de prendre en main leur parcours de soins.
« Le numérique est peut-être la nouvelle norme, mais ce n’est pas encore le cas pour tout le monde. Afin de ne laisser personne de côté, nous collaborons avec la Ville de Courtrai pour mettre en place des “coachs numériques”. Ils aident nos patients et visiteurs à installer et utiliser l’application Mynexuzhealth, afin que chacun puisse en bénéficier pleinement. »
Stefaan Lammertyn
Porte-parole, az groeninge
« Le nombre croissant d’utilisateurs de l’application Mynexuzhealth montre que de plus en plus de patients prennent eux-mêmes la direction de leur parcours de soins. Nous sommes fiers de cette étape importante, car grâce à cette application, nos patients ont aujourd’hui, où qu’ils se trouvent, un accès permanent à leur dossier de santé et un contact direct avec leurs prestataires de soins. Cela rend les soins non seulement plus efficaces, mais aussi plus personnalisés. »
Dr. Stefaan Gouwy
Médecin en chef, AZORG
Regard vers l’avenir
En tant qu’acteur de premier plan dans la numérisation des soins en Flandre, Nexuzhealth continue à se distinguer par une approche pragmatique : axée sur les besoins réels du paysage des soins et conforme aux cadres réglementaires.. En prenant les bonnes décisions au bon moment, l’entreprise construit pas à pas une expérience de soins moderne et efficace, tant pour les patients que pour les prestataires de soins .
« Cette étape reflète la confiance que patients et prestataires de soins accordent à Mynexuzhealth. Nous continuons à nous engager à rendre les soins numériques toujours plus accessibles et conviviaux, tout en relevant les défis complexes de l’interopérabilité. En connectant efficacement les systèmes et en renforçant les intégrations, nous favorisons une collaboration entre professionnels de la santé plus sûre et plus efficace, ainsi qu’une expérience de soins améliorée pour les patients. »
Gertie Delande
CEO, Nexuzhealth
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