H. Hartziekenhuis Mol gaat voor operational excellence

In december 2018 startten de eerste gesprekken tussen H. Hartziekenhuis Mol en nexuzhealth. De ziekenhuisbrede uitrol van het Klinisch Werkstation (KWS) duurde zoals gepland vijf jaar. Ondanks de impact van de pandemie slaagden HH Mol en nexuzhealth erin om het programmaplan tijdig af te ronden. Hoog tijd voor een terug- én vooruitblik met Benny Peeters (directeur ICT) en Wouter Bols (programmamanager).

Als regionaal algemeen ziekenhuis biedt H. Hartziekenhuis Mol kwalitatieve en veilige gespecialiseerde zorg aan. Om die doelstelling elke dag te behalen, wordt intens samengewerkt met andere ziekenhuizen uit het Ziekenhuisnetwerk Kempen (ZNK) en zorgprofessionals uit de eerste lijn. Net zoals bij nexuzhealth staat de patiënt ook in deze zorginstelling altijd centraal.

Nood aan centraal dossier

“Volgens mij zijn we een van de allereerste ziekenhuizen die een contract met nexuzhealth hebben afgesloten”, steekt Benny Peeters van wal. “We werkten jaren met best-of-breed toepassingen: een tool voor spoed, een programma voor de afdeling intensieve zorgen, nog een ander softwarepakket als mini-EPD … Dat werkte op zich allemaal wel, maar er was een acute nood om informatie op een goede manier te laten doorstromen naar andere afdelingen binnen het ziekenhuis. Bijvoorbeeld wanneer een patiënt via spoed naar de afdeling radiologie en vervolgens naar abdominale heelkunde verhuisde. We zagen het nut van een overkoepelend, centraal elektronisch patiëntendossier al vrij snel in. Met behulp van een stuurgroep analyseerden we de markt. Na een grondige selectie en een eerdere succesvolle samenwerking met Cegeka (het moederbedrijf dat samen met UZ Leuven aan de wieg van nexuzhealth stond, nvdr.) besloten we om met nexuzhealth in zee te gaan. Bovendien stimuleerde de overheid de implementatie van een EPD in de ziekenhuizen via Belgian Meaningful Use Criteria (BMUC). Dat speelde uiteraard ook mee.”

De rode draad: samen groeien

Om de implementatie van nexuzhealth in HH Mol succesvol te laten verlopen, werden stuur-, werk- en projectgroepen opgericht. “Het viel al snel op dat die aanpak goed werkte”, zegt Wouter Bols. “De zogenoemde governance-structuur werd duidelijk gedefinieerd: er kwamen werkgroepen met consultants en applicatiebeheerders, projectgroepen met projectleiders en zorgprofessionals, en stuurgroepen met een programmamanager en directieleden. Ik durf echt wel stellen dat ‘groei’ het sleutelwoord van de voorbije jaren was. Samengevat: dit was een traject dat stoelt op een solide samenwerking.”

Vlotte doorstroming

“Vandaag is nagenoeg iedereen blij dat alles op één centrale plek staat”, klinkt het op de IT-afdeling van HH Mol. “Alle parameters worden op dezelfde manier ingevoerd. Alles staat op één lijn. En de informatie stroomt naadloos door van de ene afdeling naar de andere. Er zitten logische flows in de software, het aanvragen van orders verloopt vlot en ook op het vlak van administratie hebben we efficiëntiewinst geboekt. Qua operational excellence hebben we echt grote stappen gezet. In de toekomst willen we nexuzhealth misschien nog nauwer betrekken voor een project rond capaciteitsmanagement. Het moet via het KWS perfect mogelijk zijn om patiënten en artsen nóg beter op elkaar af te stemmen.”

Beter samenwerken

Ook de extramurale doorstroming van informatie verloopt prima. “De portaalfunctie naar de eerste lijn via nexuzhealth consult en naar de patiënten via mynexuzhealth is een grote meerwaarde. Een gamechanger zelfs. Ook hier zit alles op één lijn. Dat is ontzettend handig voor bijvoorbeeld vragenlijsten, verslagen of verwijsbrieven”, zegt Benny Peeters. “We organiseerden een tijd geleden een symposium voor huisartsen uit de buurt om hen te informeren en enthousiasmeren over de samenwerking tussen het KWS en nexuzhealth consult. Meer dan 40 huisartsen woonden de uiteenzetting bij en kregen als primeur te zien hoe ze via nexuzhealth consult afspraken in het ziekenhuis konden inplannen op de afdelingen gynaecologie en radiologie. In de toekomst willen we ook nóg vlotter samenwerken met woonzorgcentra.”

Kracht van de community

Wat Benny Peeters en Wouter Bols vooral appreciëren aan de samenwerking met nexuzhealth? De community en de flexibiliteit. “Het is fijn om te zien dat er intussen bijna 40 zorginstellingen in Vlaanderen op de nexuzhealth-kar zijn gesprongen. Door inzichten en best practices met elkaar te delen zal het KWS alleen maar intelligenter worden. En dat komt alle betrokkenen ten goede: de patiënt én alle zorgverstrekkers.”

Zelf ook interesse om het KWS in jouw zorginstelling te implementeren? Bekijk hier de mogelijkheden en voordelen van het Klinisch Werkstation en neem vrijblijvend contact op met een van deze nexuzhealth-consultants.