AZ Herentals zet innovatieve stap met digitalisatie van ‘patient journey’ van afspraak tot revalidatie via mynexuzhealth

Het zorgpad van de totale knieprothese start zodra een patiënt een afspraak heeft voor de ingreep. Vanaf dat moment wordt er volgens een gestandaardiseerd zorgplan gehandeld, waarin wordt vastgelegd wat artsen, verpleegkundigen en paramedici moeten doen. Dit zorgplan loopt door tot na de revalidatie. In het verleden kreeg een patiënt een hele bundel documentatie mee naar huis, waarvan niet alle informatie op dat ogenblik al relevant was. Om de ervaring en betrokkenheid van de patiënt te verbeteren, werd er gezocht naar een oplossing om informatie tijdig en op maat te bezorgen.  

Binnen het centraal elektronisch patiëntendossier, mynexuzhealth, is het mogelijk om meldingen te sturen naar patiënten, in de app en/of via mail. Die meldingen kunnen ook (linken naar) video’s, brochures of websitepagina’s bevatten. Doordat een zorgpad gestandaardiseerd en gefaseerd is, is het mogelijk om die meldingen te programmeren op basis van de datum van de ingreep, zodat de communicatie geautomatiseerd kan verlopen.