Videoconsultatie starten

mynexuzhealth-1

Een videoconsultatie is een raadpleging op afstand met uw zorgverlener. U hoeft zich niet te verplaatsen naar het ziekenhuis. 
Meer informatie over de benodigdheden voor een videoconsultatie kan u hier terugvinden.

 

Website: www.mynexuzhealth.be

Stap 1: Meldt uw aanwezigheid

Meld u ten laatste een kwartier voor uw geplande afspraak in op www.mynexuzhealth.be.

Een kwartier voor aanvang van uw afspraak, ontvangt u een melding in mynexuzhealth. Zodra u er klaar voor bent, klikt u op ‘Meld uw aanwezigheid’. Zo weet de zorgverlener dat hij u kan contacteren.

Sluit mynexuzhealth niet af en blijf bij uw computer. Als de zorgverlener klaar is, neemt hij contact met u op.

Stap 2: De videoconsultatie accepteren

Het videoconsultatie-venster opent en u hoort een belsignaal. In dit venster ziet u de naam van de zorgverlener. 
Klik op de groene telefoon om de oproep te beantwoorden.

Stap 3: Toestemming gebruik microfoon en camera

Om uw zorgverlener te zien en te horen op uw computer, verleent u (éénmalig) toestemming om gebruik te maken van uw microfoon en camera. De toestemming wordt in een apart venster (pop-up) gevraagd. Verleent u geen toestemming, dan kan u enkel chatten met uw zorgverlener.

Met het icoon rechts bovenaan maakt u het beeld groter of kleiner.
Opgelet! Wanneer u naar een andere website surft, verliest u de verbinding met de zorgverlener.

U kan de camera en/of de microfoon (tijdelijk) in- en uitschakelen door op de bijhorende icoontjes te klikken.

Stap 4: Consultatie afsluiten

Wanneer de raadpleging afgelopen is, sluit de zorgverlener het videoconsultatie-venster. U kunt dit ook zelf doen door op het rode telefoontje te klikken.

Applicatie: mynexuzhealth

Stap 1: Meldt uw aanwezigheid

Open de app ten laatste een kwartier voor uw geplande afspraak en meld u aan met uw pincode.

Een kwartier voor aanvang van uw afspraak, krijgt u een melding in mynexuzhealth. Zodra u er klaar voor bent, klikt u op ‘Meld uw aanwezigheid’. Zo weet de zorgverlener dat hij u kan contacteren.

Sluit mynexuzhealth niet af en blijf bij uw smartphone. Als de zorgverlener klaar is, neemt hij contact met u op.

Stap 2: De videoconsultatie accepteren

Het videoconsultatie-venster opent en u hoort een belsignaal. In dit venster ziet u de naam van de zorgverlener. 

Klik op het groene telefoontje om de oproep te beantwoorden.

U kunt de camera en/of de microfoon (tijdelijk) uit- en inschakelen door op de bijhorende icoontjes te klikken.

Met het tekstballonnetje bovenaan opent en sluit u het chatvenster.

Stap 3: De consultatie afsluiten

Wanneer de raadpleging afgelopen is, sluit de zorgverlener het videoconsultatie-venster. U kan dit ook zelf doen door op het rode telefoontje te klikken.

 

E-mail/brief met persoonlijke code

Stap 1: Meld uw aanwezigheid

U ontvangt een e-mail van het adres noreply@nexuzhealth.be, met als onderwerp ‘videoconsultatie herinnering’. Meld u ten laatste een kwartier voor de afspraak aan via de link dat u via e-mail of brief ontvangen heeft.

Vul vervolgens uw gegevens in:
•    Uw code
•    De geboortedatum (van de patiënt waarvoor de afspraak gemaakt werd)

Zodra u er klaar voor bent, klikt u op de groene knop  ‘Meld uw aanwezigheid’. Zo weet de zorgverlener dat hij u kan contacteren.

Sluit de webpagina niet af en blijf bij uw computer of smartphone. Als de zorgverlener klaar is, neemt hij contact met u op.

Stap 2: De videoconsultatie accepteren

U hoort een belsignaal. In het venster ziet u de naam van de zorgverlener. 

Klik op het groene telefoontje om de oproep te beantwoorden.

Stap 3: Toestemming gebruik microfoon en camera

Om uw zorgverlener te zien en horen op uw computer, verleent u (eenmalig) toestemming om gebruik te maken van uw microfoon en camera. Die toestemming wordt in een apart venster (pop up) gevraagd. Verleent u geen toestemming, dan kan u enkel chatten met uw zorgverlener.

U kan de camera en/of de microfoon (tijdelijk) uit- en inschakelen door op de bijhorende icoontjes te klikken.

Met het tekstballonnetje opent en sluit u het chatvenster.

Stap 4: Consultatie afsluiten

Wanneer de raadpleging afgelopen is, sluit de zorgverlener het videoconsultatie-venster. U kan dit ook zelf doen door op het rode telefoontje te klikken.

Back to top