az-zeno-logo

AZ Zeno transformeert patiëntenzorg  met een centraal elektronisch patiëntendossier

Ontdek hoe een grondige voorbereiding voor een soepele implementatie zorgt.
Vraag je persoonlijke demo aan
AZ ZENO  - PANO 02

Voor de keuze van een elektronisch patiëntendossier (EPD) ga je natuurlijk niet over één nacht ijs. Een grondige voorbereiding en zorgvuldige planning zijn ontzettend belangrijk. AZ Zeno, een vooruitstrevend regionaal ziekenhuis met campussen in Knokke-Heist, Blankenberge en Maldegem, ging de uitdaging aan om zijn innovatieve ambities waar te maken. Een uitgebreide voorstudie lag aan de basis van een soepele implementatie.

AZ Zeno zocht een oplossing voor de versnipperde workflows en beperkte integratiemogelijkheden in het voormalige EPD. Het ziekenhuis wilde overstappen naar een geïntegreerd en toekomstbestendig systeem waarin alle zorgverleners toegang zouden krijgen tot dezelfde, actuele gegevens.

De aanbesteding werd zorgvuldig aangepakt. “We verkenden in eerste instantie de markt om te bepalen welke partijen een complex project van deze omvang aankonden”, vertelt Jo Dendauw, facilitair directeur bij AZ Zeno. “We maakten intern mensen vrij om een diepgaande analyse uit te voeren en onze eisen helder te formuleren”, vult Nick Roels, diensthoofd IT bij AZ Zeno, aan. “Het bestek was zeer lijvig. We kozen daarom bewust voor een tweestappenprocedé. Uiteindelijk gunden we de opdracht – op basis van prijs, kwaliteit en functionaliteit – aan marktleider nexuzhealth.”

Jo_Nick_1

Nick Roels, diensthoofd IT en Jo Dendauw, facilitair directeur
bij AZ Zeno.

Gedetailleerde analyse

De samenwerking met nexuzhealth begon met een intensieve voorstudie. Deze ‘planfase’ bracht het volledige applicatielandschap van AZ Zeno in kaart. Alle processen, systemen en integratiemogelijkheden werden grondig geanalyseerd. Het resultaat was een uitgebreid plan dat niet alleen technische oplossingen bood, maar ook aandacht schonk aan procesmatige verbeteringen. “Het ultieme doel is een geïntegreerd EPD waarin alle artsen – over de drie campussen heen – perfect kunnen samenwerken met labo’s, partnerziekenhuizen, huisartsen, thuisverpleegkundigen en andere extramurale partners. Tegelijkertijd moeten patiënten inzage krijgen in hun eigen dossier.”

"De ‘planfase’ bracht het volledige applicatielandschap van AZ Zeno in kaart. Alle processen, systemen en integratiemogelijkheden werden grondig geanalyseerd."
https___azzeno.be_volumes_general_Diensthoofden_jodauw
Jo Dendauw

Facilitair directeur bij AZ Zeno

Een duidelijke visie en strakke regie

Een van de succesfactoren van de implementatie was de strakke regie van nexuzhealth. Dit zorgde voor duidelijke doelstellingen en een efficiënte samenwerking. “Uit eerdere IT-projecten hebben we geleerd hoe belangrijk een sturende aanpak is”, verduidelijkt Jo Dendauw. “De methodologie van nexuzhealth zorgt ervoor dat iedereen van bij het eerste moment op dezelfde lijn zit. Het is bijna een machinerie die binnenkomt (lacht). Ze starten niet vanuit een product, maar vanuit een proces. Dat was in het begin even wennen, maar is echt essentieel voor een project van deze omvang.”

Dankzij de grondige voorbereiding verliepen de technische aanpassingen, zoals het opzetten van firewalls en datalijnen, uitzonderlijk vlot. “Ook de betrokkenheid van zorgverleners was groot. We hebben een maandelijkse stuurgroep met zowel artsen als niet-artsen. Dat 90% van onze artsen regelmatig aanwezig is, zegt veel over hun engagement”, vertelt Nick Roels.

2025_CC_AZ_Zeno_planbuildrun_v3@2x-100

Gestroomlijnd proces

AZ Zeno vond een naadloze overgang heel belangrijk. De interne werking mocht er niet onder lijden én de patiënt mocht er niets van merken. “We kunnen vandaag gerust spreken van een fijne samenwerking en een gestroomlijnd proces. Iedereen weet dankzij overzichtelijke actielijsten wat er moet gebeuren en wanneer.”

Tien maanden na de start van de implementatie ging het administratieve luik van het EPD live. Dat was de eerste stap van het meerjarentraject. Het gecentraliseerde EPD biedt nu met de afsprakenmodule al duidelijke voordelen. De volgende stap? De zorgmodule. Zorgverleners zullen dan een pak efficiënter en veiliger werken dankzij verbeterde processen, zoals geïntegreerd medicatiebeheer en interactiechecks. De AZ Zeno-patiënten krijgen in de toekomst via mynexuzhealth dan weer meer inzicht in hun behandelingen. Dat zal hun betrokkenheid vergroten.

Samenwerking als fundament

Regelmatige overlegmomenten, een strakke opvolging en transparante communicatie zorgen voor een efficiënt proces. “De wekelijkse meetings zijn altijd to the point en geven ons het vertrouwen dat we op schema liggen”, aldus Jo Dendauw.

“De methodologie van nexuzhealth zorgt ervoor dat iedereen van bij het eerste moment op dezelfde lijn zit."
https___azzeno.be_volumes_general_Diensthoofden_jodauw
Jo Dendauw

Facilitair directeur bij AZ Zeno

Waardevolle inzichten

Dankzij de structurele overlegmomenten binnen de nexuzhealth-community blijven ze bij AZ Zeno intussen op de hoogte van innovaties, zoals telemonitoring en internationale integraties. Dit stelt het ziekenhuis in staat om nu al te anticiperen op toekomstige ontwikkelingen. “De nexuzhealth summit (het jaarlijks klantenevent van nexuzhealth) is trouwens ook een aanrader om bij te wonen”, zegt Jo Dendauw nog. “Je krijgt er niet alleen waardevolle inzichten, maar ook de mogelijkheid om met gelijkgestemden van andere zorginstellingen te sparren.”

NH - Summit-46

Conclusie

De implementatie van een EPD is meer dan een technische operatie. Het is een transformatie die samenwerking, visie en gedetailleerde voorbereiding vereist. Bij AZ Zeno was de voorstudie de sleutel tot succes. Het ziekenhuis en nexuzhealth hebben samen een duurzaam systeem opgezet dat klaar is voor de toekomst. “Dit is zonder twijfel ons grootste project ooit. We zijn dan ook heel blij dat we de juiste partner gevonden hebben. Vroeger was ons EPD eigenlijk gewoon een ZD, een ziekenhuisdossier. Weldra kunnen we echt spreken van een geïntegreerd EPD”, vat Jo Dendauw samen.

nexuzhealth pro & KWS

Hét centraal platform voor de zorgprofessional

Meer over nexuzhealth pro & KWS
Raak geïnspireerd

Vergelijkbare verhalen

Maak het verschil

Ben je klaar voor de volgende stap?

Onze experts staat klaar om met je te sparren over hoe nexuzhealth het verschil kan maken binnen jouw organisatie.

Neem contact op Veelgestelde vragen
nexuzhealth-employee-2